(No Ratings Yet)
Loading...
Wykaz treści
- Geneza i filozofia działania naszej platformy
- Licencjonowanie i standardy bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
- System płatności i wypłat środków
- Benefity dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Dzieje i filozofia funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od czasu powstania https://romancasino.pl kierujemy się zasadą kombinowania współczesnych technologii z konwencjonalnym podejściem do zabawy hazardowej. Ta platforma została skonstruowana z wizją o użytkownikach ceniących oryginalne doświadczenia, które łączą wykwintność starożytnego Rzymu z postępowymi metodami XXI wieku.
Nasz zespół formuje się z ekspertów dysponujących razem ponad 85 lat doświadczenia w branży gamingowej online. Owego poziomu profesjonalizmu nie zdobywa się losowo – konstruowaliśmy naszą reputację krok po szczeblu, koncentrując się na klasie zamiast ilości.
Koncesjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na bazie formalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Autority (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co jest pewność uczciwości i transparentności naszych działań. To potwierdzony fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie regulatora – każda gra przechodzi surowe testy przed udostępnieniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, takie samo jak w czołowych instytucjach bankowych na globie. Państwa dane osobowe oraz zasoby finansowe osłonięte są przez wielopoziomowe systemy ochrony, które przeprowadzamy okresowym audytom zewnętrznych firm certyfikujących.
Protokoły weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Customer) został zoptymalizowany tak, aby dostarczyć maksymalne bezpieczeństwo przy zredukowanych utrudnieniach. Kontrola zwykle potrzebuje od 2 do 24 h, a w większości przypadków przebiega samoczynnie dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji analizującej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Dowód osobisty lub pass | 2-6 godz. |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za użyteczności (max 3 mies.) | 4-12 godz. |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z rachunku bankowego | 1-4 godziny |
| Rozszerzona weryfikacja (przy większych wypłatach) | Selfie z dowodem tożsamości | 6-24 godz. |
Bogate portfolio gier hazardowych
Proponujemy ponad 2400 tytułów od 67 cenionych twórców oprogramowania. Nasza biblioteka gier została starannie wybrana, aby dostarczyć wariacje gatunków i schematów rozgrywki dopasowanych do preferencji zarówno nowych, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od klasycznych fruit machines po rozbudowane sloty z kumulatywnymi jackpotami sięgającymi 5 milionów euro
- Ruletka: Europejska, z dodatkowym zerem, French oraz nowoczesne warianty typu Lightning Roulette i Immersive Roulette
- Blackjack: Ponad 30 wersji w tym klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoły VIP
- Gry pokerowe: Texas Hold Em, Caribbean Stud, 3 Card Poker oraz rozgrywki z zagwarantowanymi pulami premii
- Gry na żywo: Autentyczni krupierzy prowadzący rozgrywkę w jakości HD ze sal w stolicy Łotwy i Bukareszcie
Schemat płatności i realizacji środków
Realizujemy szeroki wybór metod płatności, koncentrując się na sprawności przetwarzania operacji oraz najniższych opłatach. Wszelkie wpłaty realizowane są natychmiastowo, a przelewy realizujemy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 zł | 1-3 d. robocze |
| Przelewy24 | 40 PLN | 100 000 złotych | Do 24 h |
| Skrill / System Neteller | 30 złotych | Nieograniczony limitu | Do 12 h |
| Crypto (BTC, ETH, USDT) | 100 zł | Brak limitu | Do 6 godz. |
| Blik | 50 PLN | 30 000 zł | 1-2 d. robocze |
Benefity dla wiernych graczy
Funkcjonujący wielopoziomowy program lojalnościowy buduje się z sześciu rang: Legionnaire, Centurion, Trybun, Senator, Konsul oraz Imperator. Wszelki zakład produkuje punkty exp, które nie jedynie podnoszą Twój status, ale także udostępniają ekskluzywne przywileje.
Ekskluzywne benefity schematu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze ujemnych zakładów, przekazywany automatycznie każdy pn. bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od statusu Trybun dostępny prywatny doradca łączący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Członkowie rangi Senator i powyżej otrzymują pieniądze w przyspieszonym trybie do 2 godz.
- Wyjątkowe turnieje: Comiesięczne zawody z budżetami nagród od 50 000 złotych przeznaczone wyłącznie dla lojalnych graczy
- Prezenty urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz gratisowe spiny przystosowane do Twoich ulubionych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Nasz dział wsparcia operuje 24 godz. na 24/7, 7 d. w okresie tygodniowym, przetwarzając zapytania w języku polskim, angielskim, Deutsch oraz Russian. Typowy czas repliki na rozmowie na online wynosi 47 s, co sytuuje nas pomiędzy wiodących serwisów w branży.
Poza typowych kanałów kontaktu oferujemy ponadto kompleksową sekcję Pytań i Odpowiedzi prezentującą odpowiedzi na ponad 200 najpopularniej zadawanych pytań. Ponadto realizujemy blog szkoleniowy, gdzie zamieszczamy taktyki gry, przeglądy nowych pozycji oraz aktualizacje dotyczące zmian regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Ta filozofia uznaje, że zapytanie gracza wcale nie jest za łatwe czy za złożone – wszelkie otrzymuje równoważną uwagę i kompetencje. Z tego powodu inwestujemy w stałe szkolenia zespołu oraz wprowadzanie nowych rozwiązań komunikacyjnych, które optymalizują proces rozwiązywania problemów.